کارگیر عزیز؛ از اینکه با ارائه خدمات خود در «کارسپاری» با ما همکاری می‌کنید، سپاسگزاریم. این صفحه به منظور راهنمایی شما عزیزان، جهت استفاده مطلوب از «کارسپاری» برای ارائه خدمات، اشتغال و کسب درآمد بیشتر، راهنمای کارگیران تهیه و تدوین شده است. همچنین به منظور اطلاعات بیشتر از خدمات «کارسپاری» می‌توانید بخش سوالات متداول و راهنمای بخش‌های دیگر را مطالعه نمایید.
«کارگیر» (یا متخصص) کاربری است که دارای گواهی صلاحیت تخصصی و فنی (اعم از پروانه تخصصی و فنی مشمول آیین¬نامه اجرایی موضوع تبصره ماده (13) قانون نظام صنفی و غیر آن) بوده و در سامانه آنلاین خدمات کارسپاری، از خدمات سفارش داده شده توسط «کارسپاران» در دسته مربوط به تخصص و مهارت خود، خدمتی را انتخاب و پس از تائید کارسپار یا مشتری؛ نسبت به انجام آن به صورت حضوری یا غیرحضوری اقدام می‌کند و حق‌الزحمه کار را از طریق حساب کاربری خود در «کارسپاری» دریافت می‌کند.
لطفاً بخش‌های مختلف راهنمای کارگیران را به دقت مطالعه کنید:
ثبت‌نام:
– قبل از ثبت‌نام حتماً قوانین، شرایط و مقررات استفاده از سایت را به دقت مطالعه نمایید.
– با استفاده از شماره تلفن همراه که متعلق به خودتان است در «کارسپاری» ثبت‌نام کنید و سپس با تائید شماره تلفن وارد حساب کاربری خود شده و اطلاعات مربوط به پروفایل کاربری خود را تکمیل نمایید.
– به دلیل اینکه ما به امنیت کاربران و ارائه خدمات خود اهمیت می‌دهیم؛ ثبت مشخصات اولیه و تائید هویت در «کارسپاری» برای کاربران اجباری است.
– کاربرانی که تمام اطلاعات درخواستی را در سایت تکمیل نمایند، تیک سبز کاربری دریافت می‌کنند. داشتن تیک سبز یکی از ملاک‌های اصلی کارسپاران برای انتخاب کارگیر می‌باشد.
فرایند تائید هویت کاربران در سایت کارسپاری، بسیار ساده و بصورت آنلاین و غیرحضوری است.
تکمیل حساب کاربری
– با تکمیل بخش‌های مختلف حساب کاربری و ارائه مدارک درخواستی (بصورت آنلاین) به راحتی احراز هویت خود را تکمیل کنید و تیک سبز کاربری بگیرید.
– تکمیل دقیق اطلاعات حساب کاربری و احراز هویت، در میزان تائید درخواست‌های شما برای انجام کارها و خدمات سفارش داده شده کاربران، بسیار موثر است و ارتباط مستقیم با میزان کسب درآمد شما از سایت دارد.
– حتماً در بخش کارت‌ها و حساب‌های بانکی، اطلاعات مربوط به کارت بانکی و حساب بانکی خود را وارد نمایید تا تائید شود.
– مهارت‌ها، تخصص‌ها و توانایی‌های خود را در هر زمینه‌ای که دارید، در پروفایل کاربری خود از منوی سمت راست، بخش حساب کاربری و سپس اطلاعات مهارتی انتخاب نمایید. در این صورت هنگامی که کار یا خدمتی مطابق با مهارت شما در سایت منتشر شود، به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
– برای تصویر پروفایل خود از یک عکس واقعی مربوط به خودتان که واضح و باکیفیت باشد استفاده کنید. حتماً لبخند به لب داشته باشید. یک عکس واقعی زیبا در مشتری (کارسپاران) حس اطمینان و اعتماد ایجاد می‌کند.
– بخش مربوط به رزومه خود را در پروفایلتان به دقت و صحیح تکمیل نمایید. رزومه شما معرف مهارت و تخصص شماست.
درخواست انجام کار
– در دسته مربوط به تخصص و مهارتتان، کارها و خدمات سفارش داده شده توسط کارسپاران را در سایت جستجو و بررسی کنید.
– دقت کنید که حتماً شهر محل سکونت خود را انتخاب کنید. البته اگر به صورت فریلنسری در موضوعات تخصصی فعالیت می‌کند و می‌توانید دورکاری کنید، لذا در فیلتر مربوط به نوع کار، کل کارهای سفارش دورکاری را در کل کشور مشاهده کنید.
– در بررسی هر کار آگهی شده، اطلاعات مربوط به کار را به دقت مطالعه کنید، توضیحات مربوط به کار را بخوانید و از جزئیات آن مطلع شوید. تصاویر و یا فایل‌های پیوست شده را هم ببینید و دستمزد پیشنهادی کارسپار را در نظر داشته باشید.
– دستمزد پیشنهادی کارسپار، پیشنهادی است و شما می‌توانید در صورتی که با توجه به توضیحات و جزئیات کار، شما آن را منطقی و مناسب نمی‌دانید، می‌توانید دستمزد پیشنهادی خود را همراه با توضیحات برای انجام کار ارسال کنید. یا می‌توانید در صورت پیچیده بودن کار سفارش داده شده، درخواست بازدید و تعین قیمت در محل را هنگام مذاکره با کارسپار بزنید.
توجه کنید:
– «کارسپاری» به اعتبار حرفه‌ای خود بسیار اهمیت می‌دهد بنابراین فقط برای کارهایی که در آن تخصص و مهارت دارید و می‌توانید آن را به نحو مطلوب انجام داده و رضایت مشتری (کارسپاران) را جلب کنید؛ درخواست بفرستید.
– درخواست‌های شما برای هر کاری به کارسپاران ارسال می‌شود و کارسپار باید از بین درخواست‌های ارسال شده آنچه را که مناسب تشخیص می‌دهد انتخاب نماید. بنابراین درخواست شما از سوی کارسپار تائید و یا رد خواهد شد. لذا درخواست‌های حرفه‌ای با توضیحات محترمانه و تخصصی با دستمزد قابل توجیه ارسال کنید.
– کارگیران در قبول سفارش‌های کاری کاربران سایت مختار هستند و هر زمان که تشخیص دهند می‌توانند برای انجام کاری درخواست ارسال کنند یا درخواست خود را ویرایش یا حتی لغو کنند اما در صورتی که برای انجام کاری درخواست ارسال کردید و درخواست شما توسط کارسپار تائید شد و در گفتگوی آنلاین با کارسپار برای انجام آن کار توافق کردید حتماً باید در زمان تعیین شده در محل کار حاضر و کار را انجام دهید. در صورت عدم حضور به موقع یا عدم حضور؛ معادل کارمزد شرکت (15% دستمزد) از انجام آن کار جریمه خواهید شد و در صورت تکرار ممکن است حساب کاربری شما مسدود شود.
فرایند مذاکره و توافق
– پس از اینکه درخواست شما به تائید اولیه کارسپار رسید، امکان گفتگوی آنلاین (چت) با وی را در سایت خواهید داشت.
– در گفتگوی آنلاین می‌توانید در خصوص جزئیات بیشتر کار بحث و مذاکره کنید یا به سوالات هم پاسخ دهید. همچنین زمان و تاریخ دقیق برای انجام کار را بررسی و توافق کنید. توجه داشته باشید که از ارائه شماره تماس، آدرس ایمیل و یا هر روش ارتباطی دیگر در چت خودداری کنید. این کار تخلف و بر خلاف قوانین، شرایط و مقررات استفاده از سایت است.
– همچنین در چت می‌توانید در خصوص دستمزد انجام کار صحبت کنید و به توافق برسید. مبلغی که بر انجام آن توافق دارید را به عنوان هزینه انجام کار تعیین و تائید کنید. این مبلغ باید به تائید کارسپار نیز برسد.
– ما به کاربران خود اعتماد داریم اما به منظور جلوگیری از سوء استفاده احتمالی افراد و در راستای منافع شرکت، دقت داشته باشید که هرگونه توافق با کارسپار، خارج از گفتگوی آنلاین سایت بر خلاف قوانین بوده و باطل است. «کارسپاری» در خصوص توافقات خارج از قاعده و قانون هیچ‌گونه مسئولیتی نمی‌پذیرد و مسئولیت مشکلات بعدی، تخلفات یا هر اقدامی بر خلاف قوانین کشور و … برعهده خودتان است.
– در صورت بروز هر گونه اختلاف بین شما و کارسپار، توافقاتی که در گفتگوی آنلاین داشته‌اید ملاک تصمیم‌گیری و حل اختلاف می‌باشد؛ لذا سعی کنید که توافقات شما در چت، کامل و وسیع باشد.
نحوه انجام کار
– پس از اینکه با کارسپار در خصوص دستمزد و همچنین زمان انجام کار به توافق رسیدید، دستمزد مورد توافق و زمان دقیق انجام کار را به روز و ساعت مشخص کنید. توجه داشته باشید که باید قیمت و زمان مورد توافق را با استفاده از دکمه ویرایش درخواست ثبت کنید. کارسپار مبلغ ویرایش شده توسط شما را که توافق دارید، پرداخت خواهد کرد.
– پس از ویرایش درخواست در صورت لزوم و براساس توافق با کارسپار منتظر باشید که کارسپار هزینه کار را پرداخت نماید.
– کارسپار پس از تائید درخواست شما، باید هزینه مورد توافق برای انجام کار را از طریق درگاه آنلاین پرداخت الکترونیک بانکی پرداخت نماید. به محض پرداخت هزینه انجام کار توسط کارسپار، پیغامی مبنی بر تائید انجام کار از سوی کارسپار دریافت می‌کنید. به بخش کارگیری‌های من در منوی کاربری خود مراجعه کنید و فهرست کارگیری‌ها، کار مورد نظر را مشاهده می‌کنید. در پایین کار دکمه شروع کار اضافه شده است.
– می‌توانید بدون هیچ دغدغه‌ای در صورتی که انجام کار بصورت حضوری است به محل انجام کار رفته و با زدن دکمه شروع کار، انجام کار را شروع کنید.
– پس از تائید و موافقت با کارسپار و پس از واریز دستمزد شما توسط کارسپار، قرارداد آنلاین کاری بین شما و کارسپار منعقد خواهد شد. این قرارداد از طریق جزئیات کار در لیست کارگیری‌های من بخش کارگیری‌های من منوی کاربری خود می‌توانید آن را مشاهده یا دانلود کنید.
مراجعه به محل انجام کار
– اگر کار مورد توافق شما حضوری است، حتماً دقیق باشید و در زمان مورد توافق با کارسپار در محل حضور داشته باشید.
– بعنوان یک شخص حرفه‌ای و متخصص حتماً لباس کار مناسب با کار را بپوشید.
– بعنوان متخصص شما باید ابزارهای لازم برای انجام کار را همراه داشته باشید و انجام کار را به دلیل نداشتن ابزار مناسب و لازم طول نداده و معطل نکنید.
– توجه داشته باشید که مراجعه به موقع و نحوه برخورد و رفتار شما؛ از شاخص‌های ارزشیابی کار شما توسط کارسپار است.
– در صورتی که جنسیت شما خانم است حتماً باید بر اساس قوانین سایت علاوه بر شما یک خانم دیگر در محل انجام کار حضور داشته باشد. در صورتی که این مورد رعایت نشده است کارسپار را از مقررات آگاه کنید.
– پس از اطمینان از درستی آدرس، هنگام آشنایی با کارسپار و قبل از شروع کار خودتان را معرفی و کارت شناسایی معتبر (ترجیحاً کارت ملی) خود را به کارسپار نشان دهید. این حق کارسپار است که برای اطمینان از هویت واقعی شما درخواست ارائه کارت شناسایی نماید.
– تهیه وسایل مورد نیاز برای انجام کار (مستهلک، خراب شده، تعویضی) بر عهده کارسپار است. در صورت توافق با وی برای تهیه وسایل لازم حتماً فاکتور معتبر ارائه نمایید و آن را امضاء و تائید کنید. کارسپار حق دارد از شما برای وسایل خریداری شده درخواست ارائه فاکتور معتبر نماید.
شروع به انجام کار
– به عنوان شخصی که از بیرون وارد محل زندگی و سکونت دیگران می‌شوید، حریم خصوصی کارسپار را رعایت و به حفظ آن احترام بگذارید.
– کار مورد توافق را مجدداً با کارسپار بررسی و با ماهیت کاری که قرار است انجام دهید، آشنا شوید.
– بهتر است قبل و بعد از انجام کار، از خدمتی که ارائه می‌دهید عکس تهیه کنید. از عکس‌ها می‌توانید در صورت بروز اختلاف با کارسپار یا در پروفایل خود بعنوان نمونه کار استفاده نمایید.
– کار مورد توافق را به دقت و بصورت حرفه‌ای انجام دهید و باور داشته باشید که شما بهترین در حرفه خودتان هستید.
– در حین انجام کار، نکات ایمنی را رعایت کنید و احتیاط لازم را داشته باشید تا آسیب، صدمه، خسارت و زیانی به خودتان، محل کار و کارسپار وارد نشود. در صورت ایجاد هرگونه خسارت مسئولیت جبران آن بر عهده شماست ضمن اینکه وقوع چنین این مواردی امتیاز شما را در انجام کار کاهش می‌دهد.
پایان فرایند انجام کار
– پس از پایان کار، کارسپار را مطلع و کار انجام شده را به کارسپار توضیح دهید. مطمئن شوید که کارسپار همه جوانب کار را بررسی کند تا بعداً ادعایی در خصوص نقص انجام کار و یا ایراد به خدمت انجام شده نداشته باشد.
– در صورت وجود نواقص و درخواستی از سوی کارسپار، آنها را با حوصله و دقت انجام داده و کار را به اتمام برسانید.
– پس از این که مطمئن شدید کار تمام شده و کارسپار از انجام کارتان رضایت دارد، به بخش کارگیری‌ها در منوی کاربری خود رفته و دکمه پایان کار را بزنید. و سپس به کارسپار هم اعلام کنید که انجام کار را در سایت تائید کند و محل انجام کار را ترک کنید.
دریافت حق‌الزحمه و دستمزد
– پس از پایان فرایند انجام کار؛ کارسپار پیامی مبنی بر اتمام کار را دریافت می‌کند. او می‌تواند با مراجعه به بخش کارسپاری‌ها دکمه مربوط به تائید پایان کار را زده و با ارزشیابی از کار انجام شده، پایان انجام کار را تائید می‌کند.
– با تائید نهایی کاربر، بلافاصله کارمزد شرکت کسر و باقیمانده به اعتبار حساب کاربری شما واریز می‌گردد که از پنل کاربری شما قابل مشاهده است.
– در هر زمان که بخواهید، می‌توانید درخواست برداشت کامل یا مقداری از موجودی اعتبار حساب کاربری خود را ارسال نمایید.
– درخواست شما در اسرع وقت بررسی و نسبت به انتقال مبلغ به حساب بانکی شما اقدام خواهد شد. واریز مبلغ به حساب شما بر اساس ساعت کار سیستم پایا بانک می‌باشد.
