اگر کمی به عقب برگردیم بخاطر می‌آوریم که اگر در زمان سفر، خودرویی در جاده به مشکل برمی‌خورد، عملا صاحب خودرو، ساعت‌ها در جاده معطل می‌ماند، تا شاید فردی به کمک او بیاید. در این حالت نه تنها زمان ارزشمند خود را از دست می‌داد، بلکه با مشکلات مهم‌تر دیگری نیز مواجه می‌شد. از طرف دیگر بعضی مواقع شرایط بدتر از خرابی ماشین بود، مانند مواقعی که خودرویی بر اثر تصادف آسیب می‌دید و قادر به حرکت نبود. اما امروزه دیگر به این شکل نیست. در حقیقت با ایجاد نهادهایی تخصصی، افرادی همواره مستقر هستند، تا با تماس شما، به کمک شما آمده و خودروی شما را به مکان مورد نظر انتقال دهند.
در این مطلب از وبلاگ کارسپاری و در بخش مشاغل و مهارت‌ها، می‌خواهیم در خصوص مهارت حمل خودرو و شغل امدادگر خودرو صحبت کنیم.
امدادگر خودرو چه می‌کند؟
این متخصصین مسئول حمل‌ونقل ایمن وسایل نقلیه‌ای هستند، که به هر دلیلی، دچار مشکل شده‌اند. این متخصصین انواع خودرو مانند: خودروهای شخصی، کامیون‌ها و انواع دیگر وسایل نقلیه را، که به هر دلیلی دچار از کارافتادگی و آسیب شده‌اند را، به مکان مورد نظر منتقل می‌کنند. امدادگران خودرو باید تمامی موارد ایمنی مانند زنجیر، تسمه یا سایر وسایل که برای انتقال از آن استفاده می‌کنند را بررسی کنند، تا از بروز هرگونه مشکل در روند انتقال جلوگیری شود.
فرآیند کار:
این متخصصین با تماس‌هایی که از طرف متقاضیان به آن‌ها می‌شود برای خدمت‌رسانی فراخوانده می‌شوند. در حقیقت این گروه از تعمیرکاران خودرو، باید برای ارائه خدمات خود به مکانی که متقاضی اعلام می‌کند، بروند و خودرو را به مکان مورد نظر انتقال بدهند. گاهی ممکن است تعمیر خودرو توسط خود امدادگر انجام شود، اما گاهی فرآیند تعمیر و عیب‌یابی پیچیده است. به همین دلیل با کمک گرفتن از تجهیزات جابه‌جایی، ماشین را یدک کرده و به تعمیرگاه منتقل می‌نمایند.
مهارت‌های مورد نیاز یک امدادگر خودرو:
امدادگران خودرو برای موفقیت به مهارت‌های زیر نیاز دارند:
مهارت‌های مکانیکی:
این متخصصین باید مهارت‌های مکانیکی اولیه را نیز داشته باشند تا بتوانند خودرو آسیب‌دیده را نیز راه‌اندازی و نگهداری کنند. این موارد شامل نحوه بررسی روغن، تعویض لاستیک و انجام تعمیرات اساسی در ماشین یدک‌کش است. امدادگران خودرو باید نحوه کار با انواع مدل‌های کامیون و ماشین‌های یدک‌کش را نیز بدانند.
مهارت‌های ارتباطی:
مهارت‌های ارتباطی برای امدادگران خودرو بسیار مهم است، زیرا آن‌ها اغلب با افراد مختلف از جمله متقاضیان حمل خودرو، تعمیرکاران خودرو و تیم‌کاری امداد در ارتباط هستند. این متخصصین باید قادر باشند تا با شفافیت و وضوح با دیگران ارتباط برقرار کنند. ارتباط برای امدادگران مهم است، زیرا باید متوجه شوند که متقاضیان به چه چیزی نیاز دارند و چطور می‌توانند به آن‌ها کمک کنند. همچنین این متخصصین ممکن است نیاز به توضیح روند یدک‌کشی وسیله نقلیه و پاسخ به سؤالات در مورد فرآیند تعمیر نیز داشته باشند.
مهارت‌های حل مسئله:
زمانی که یک امدادگر به صحنه می‌رسد، باید موقعیت را ارزیابی کرده و بهترین اقدامات را انجام دهد، مواردی مانند یافتن راهی برای خارج کردن وسیله نقلیه از یک فضای تنگ. این متخصصین باید بتوانند به سرعت فکر کنند و برای مشکلات احتمالی راه‌حلی ارائه دهند.
مهارت‌های سازمانی:
بعنوان امدادگر خودرو ممکن است مسئولیت چندین کار را به طور همزمان، برعهده داشته باشید. داشتن مهارت‌های سازمانی قوی می‌تواند به شما کمک کند زمان و مسئولیت‌های خود را مدیریت کنید. در نتیجه شما قادرید کار خود را به موقع انجام دهید و از وضعیت ایمن وسیله‌نقلیه و مشتریان خود مطمئن شوید.
وظایف شغلی امدادگر خودرو:
امدادگران خودرو طیف وسیعی از مسئولیت‌ها را برعهده دارند که معمولا شامل موارد زیر می‌باشد:
- بازرسی وسایل‌نقلیه به منظور تامین ایمنی لازم برای رانندگی. همچنین اگر قبل از حمل نیاز به تعمیر خودرو باشد، در صورت توان انجام دهند.
- حضور در صحنه‌های تصادف برای جابه‌جایی وسایل‌نقلیه آسیب‌دیده از جاده.
- همکاری با شرکت‌های بیمه برای ثبت مطالبات و پردازش پرداخت‌های خدمات ارائه شده از طرف بیمه.
- برای تعمیر وسایل نقلیه را به تعمیرگاه یا نمایندگی‌های مربوطه انتقال دهند.
- حمل و نقل وسایل نقلیه‌ای که از نمایندگی خریداری شده‌اند. در این مواقع یدک‌کشان خودرو، ماشین مورد نظر را از کارخانه به منزل مشتری منتقل می‌کنند.
- ارائه خدماتی تعمیراتی ساده و اولیه یا اصطلاحا کنار جاده‌ای، مانند تعویض لاستیک‌های پنچر شده یا باتری‌هایی که نیاز به استارت مجدد دارند.
- تعویض قطعات: در بعضی موارد با توجه به تخصص امدادگر خودرو، ممکن است این متخصص تشخیص دهد که با تعویض قطعه‌ای، مشکل و نقص خودرو برطرف می‌شود، بنابراین فعالیت تعویض انجام می‌گیرد.
- ارائه گزارش: امدادگران خودرو موظفند در صورت ارائه هرگونه خدماتی، آن را در گزارش مربوط به آن خودرو ثبت کرده و به افراد مربوطه تحویل دهند.
- ارائه مشاوره: این متخصصین با توجه به اطلاعات و آگاهی که دارند می‌توانند در صورت موافقت متقاضی، خودرو را به تعمیرگاه مورد نظر خود انتقال بدهند. قطعا متقاضیان مایل هستند که خودرو خود را به بهترین مکانیک و تعمیرگاه ممکن منتقل کنند.
- سرعت در خدمت‌رسانی: قطعا از مهم‌ترین عواملی که یک متقاضی از امدادگر خود توقع دارد این است که، در خدمت‌رسانی خود، مدت زمان و سرعت در ارائه خدمات را لحاظ کند. یک امدادگر خودرو باید در اولین فرصت خود را به خودرو متقاضی برساند و حمل و انتقال خودرو را انجام دهد.
برای شغل امدادگر خودرو و مهارت امداد خودرو در سایت کارسپاری چی داریم؟
کارسپاری:
اگر شما نیاز دارید که افرادی برای شما کار امداد خودرو انجام دهند، می‌توانید کار امداد خودرو را در کارسپاری به رایگان سفارش دهید. کار سفارشی شما در بخش کارهای حضوری سایت کارسپاری لیست می‌شود. در این صورت کاربران کارگیر ما با مشاهده کار شما؛ برای شما درخواست انجام کار ارسال خواهند کرد. شما می‌توانید از بین درخواست‌ها مناسب‌ترین فرد را برای انجام کار خود انتخاب کرده و کار را به او بسپارید.
کارگیری:
اگر شما یک امدادگر خودرو هستید و مهارت امداد خودرو دارید، می‌توانید در پروفایل کاربری خود از بخش کارگیری در منوی سمت راست اطلاعات مهارتی را انتخاب کنید. سپس در این قسمت صفحه‌ای برای شما باز خواهد شد. تنها کافیست در این بخش مهارت امداد خودرو را به عنوان مهارت خود انتخاب و ذخیره کنید.
با این کار، مهارت امداد خودرو برای شما در پروفایل کاربری شما ثبت می‌شود. همچنین در صورتی که آدرس ایمیل خود را ثبت کنید، به هنگام سفارش و انتشار کاری در موضوع مهارت شما، از طریق ایمیل و از طریق پیامک (در صورت تمایل کارسپار) به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد که کاری مطابق با مهارت شما در سایت کارسپاری منتشر شد و شما را از برای مشاهده این کار راهنمایی خواهد کرد. شما با ورود به صفحه کار می‌توانید با مطالعه توضیحات کار در صورت تمایل برای انجام آن کار داوطلب شوید و درخواست انجام ارسال کنید.
اگر شما یک امدادگر خودرو هستید و مهارت امداد خودرو دارید، می‌توانید آگهی مربوط به خدمات خود را از طریق پنل آگهی خدمات کارسپاری به رایگان سفارش دهید. با این کار آگهی شما در صفحه آگهی‌های خدماتی امداد خودرو ثبت می‌گردد. همچنین می‌توانید با ورود به صفحه کارهای سفارشی برای امداد خودرو، بهترین فرصت‌های کاری و شغلی مناسب خود را برای کار حمل خودرو پیدا کنید.
