مهارت‌های نرم چیست؟
مهارت‌هایی که نگرش و عملکرد افراد در روابط سازمانی را بهبود می‌بخشند، مهارت‌های نرم می‌نامیم. به کارگیری این مهارت‌ها در کنار مهارت‌های فنی کارکنان، مسیر رسیدن به اهداف سازمان را هموارتر می‌کند. آن‌ها همیشه برای موفقیت شغلی حیاتی بوده‌اند، اما اولویت‌بندی آن‌ها در دنیای کار همواره در حال تغییر است. بدون توجه به صنعتی که در آن کار می‌کنید، استفاده از این مهارت‌ها لازم است.
-
میزان اهمیت مهارت‌های نرم در دنیای امروز
طبق مطالعات انتظار می‌رود که مشاغلی که از مهارت‌های نرم بهره می‌برند، تا سال 2030 دو سوم کل مشاغل را در بر می‌گیرند. با توجه به اینکه مشاغل و مهارت‌های مورد تقاضا دائماً در حال تغییر هستند، کارفرمایان به دنبال کارجویانی هستند که مهارت‌های نرم لازم برای موفقیت در محل کار را داشته باشند. بد نیست برای دانستن روش‌های جلب رضایت کارفرمای خود سری به مطلب روش‌های جلب رضایت کارسپار بزنید. به هرحال، سازمان‌ها از افراد و روابط کاری آن‌ها تشکیل شده‌اند، پس در نتیجه مهارت‌های نرم در دنیای مشاغل آینده هم مهم خواهند ماند. وقتی این مهارت‌ها را با مهارت‌های فنی مرتبط ترکیب می‌کنید، پایه محکمی برای اثبات آینده شغلی خود در سال‌های آینده خواهید داشت. فراموش نکنید که این مهارت‌ها تعیین‌کننده روابط و عملکرد شما با همکاران‌تان است. صرف نظر از اینکه مهارت‌های فنی شما چقدر قوی است، اگر برای همکاران ناخوشایند هستید، یا تمایلی به همکاری ندارید، پس در برقراری ارتباط شکست می‌خورید. درنتیجه نمی‌توانید مشکلات را حل کنید و در محل کارتان خوب عمل کنید.
6 مهارت نرم ضروری درهر سازمان:
ارتباطات، مادر مهارت‌های نرم
این مهارت نرم، مهارتی است که معمولا درباره آن می‌شنوید. مهارت‌های ارتباطی خوب به این معنی است که ، می‌توانید با تمرکز به سایر دیدگاه‌ها گوش دهید و در عین حال بتوانید دیدگاه‌‌های خود را به طور مؤثر بیان کنید. این افراد در برقراری ارتباط کلامی و نوشتاری مهارت دارند، در حالی که نشانه‌های ارتباط غیرکلامی را نیز درک می‌کنند.
-
مشخصات افراد دارای مهارت ارتباطی:
افراد دارای ارتباط قوی، مخاطبان خود را می‌شناسند، و به نشانه‌های رفتاری آن‌ها توجه می‌کنند. از زبان واضح و مختصر استفاده می‌کنند. همدلانه رفتار می‌کنند. همچنین آن‌ها از زبان‌بدن و لحن صدای‌شان آگاهانه استفاده می‌کنند.
مهارت حل مسئله، نقطه عطف سازمان
مهم نیست که چقدر فرآیند کارمان راحت است، بالاخره موانع ظاهر می‌شوند. به همین دلیل است که دانستن اینکه چگونه بهترین راه حل ممکن را، برای حل مشکلات جدید و پیچیده بیابیم، نتایج موفقیت‌آمیز را برای ما تضمین می‌کند.
-
مشخصات افراد دارای مهارت حل مسئله:
حل‌کننده‌های مسئله، مشکل اصلی را شناسایی می‌کنند و برای پیدا کردن دلایل پنهان یک مشکل تلاش می‌کنند. سپس از تفکر انتقادی خود استفاده می‌کنند تا از بین راه‌حل‌های ممکن، بهترین راه‌حل ممکن را انتخاب کنند.
سازگاری، خصوصیت افراد موفق
همانطور که برای حل چالش‌هایی که در دنیای کاری ما رخ می‌دهد به مهارت حل مسئله نیاز داریم، به توانایی سازگاری در مواجهه با تغییرات نیز نیاز داریم. وقتی با تغییر مواجه می‌شویم، همه نمی‌توانند به شیوه‌ای مثبت با آن کنار بیایند، بنابراین، این توانایی یک مهارت اصلی محسوب می‌شود.
-
مشخصات افراد دارای مهارت سازگاری:
اگر یک فرد سازگار هستید، بنابر این مطمئن هستید که با تغییرات هرچند ناگهانی کنار خواهید آمد و ذهن خود را در کنترل خواهید داشت. شما به دنبال فرصت‌هایی که در تغییرات پنهان است خواهید بود، و اقدامات عملی مورد نیاز برای مواجهه با آن تغییرات را برنامه‌ریزی خواهید کرد. شما قادر خواهید بود بر روی نکات مثبت تمرکز کنید و از ترک کردن منطقه امن خود ترسی ندارید.
کار تیمی، عضوی جدانشدنی از مهارت‌های نرم
با کار تیمی ، سازمان روان‌تر در مسیر اهدافش حرکت می‌کند. در مدت زمان تعیین‌شده کارها به پایان می‌رسد. و زمانی که روابط اعضای تیم شما قوی‌تر شود، دانش بین آن‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود. در نتیجه محل کار را به مکان بهتری برای حضور و رشد افراد تبدیل می‌کند. اگر در یک تیم خوب کار کنید، قطعا اهداف مشترک دارید و در عین حال از نقاط قوت دیگران حمایت می‌کنید و آگاه هستید که که شما آن‌ها را تکمیل می‌کنید.
-
مشخصات افراد دارای مهارت کار تیمی:
کارکنان دارای مهارت کار تیمی، اهداف تیم را در ذهن نگه می‌دارند، مسئولیت‌های فردی خود و همچنین مسئولیت‌های همه اعضای تیم را درک می‌کنند. حمایت‌گر و مثبت هستند. مرتبا با هم تیمی‌های خود ارتباط برقرار می‌کنند و فعالانه به آن‌ها گوش می‌دهند.
آیا پذیرش انتقاد دارید؟
مهارت پذیرش انتقاد در محل کار ارزشمند است، زیرا به شما امکان می‌دهد به طور مؤثر اطلاعاتی را که به شما داده می‌شود تجزیه و تحلیل کنید و تصمیمی آگاهانه بگیرید. از این طریق می‌توانید هر لحظه خود را در مسیر رشد قرار دهید.
-
مشخصات افراد دارای مهارت انتقادپذیری:
شما با توجه به نظرات و انتقادات افراد، برنامه‌هایی اصلاحی را شکل می‌دهید تا عملکرد مؤثرتر داشته باشید. شما همواره نظر انتقادی افراد را یک پل به سمت موفقیت می‌بینید.
مدیریت زمان از مهمترین مهارت‌های نرم محسوب می‌شود.
دانستن اینکه چگونه زمان خود را در محل کار مدیریت کنید به شما کمک می‌کند کنترل روز خود را در دست بگیرید و استرس ناشی از ندانستن اولویت‌بندی کارهای روزانه خود را کاهش دهید. این تضمین می‌کند که به مهمترین و فوری‌ترین وظایف خود، بدون نیاز به ساعات طولانی کار، با توجه به نفع کارفرما، تیم و حرفه خود دست خواهید یافت.
-
مشخصات افراد دارای مهارت مدیریت زمان:
کسانی که در مدیریت زمان عالی هستند، با اعضای تیم کار می‌کنند تا آنچه را که واقعاً فوری و مهم است، اولویت‌بندی کنند. روزهای خود را طوری برنامه‌ریزی می‌کنند که زمان خود را به اساسی‌ترین وظایف اختصاص دهند. آن‌ها یاد گرفته‌اند که به برنامه خود متعهد بمانند. البته این را هم در نظر دارند که انعطاف‌پذیری خود را در صورت تغییر اولویت‌ها حفظ کنند.
هنگامی که مشخص کردید که چه مهارت‌های نرمی ممکن است برای اضافه کردن به کارنامه خود لازم داشته باشید، برنامه ارتقاء مهارت خود را تعیین کنید. تعداد زیادی از برنامه‌های یادگیری آنلاین رایگان برای آموزش مهارت‌های نرم وجود دارد. مانند: شرکت در دوره‌های آنلاین، تماشای فیلم‌های آموزشی یا سمینارها، گوش دادن به پادکست‌ها و خواندن کتاب‌‌های مربوطه. همچنین توصیه می‌شود هدف مشخصی داشته باشید.
